Вы находитесь здесь:
Учебный модуль 6.1
Библиотечное обслуживание
Составитель: канд. пед. наук Т. В. Дергилёва.
Цель: cформировать у слушателей представления о системе библиотечно-информационного обслуживания и его основных формах.
Категория слушателей: слушатели Высших библиотечных курсов.
Срок обучения: 12 часов.
Режим занятий: 4 часа в день.
Содержание учебного модуля
- Учебный план
- Учебно-тематический план
- Содержание курса
- Контрольные вопросы
- Учебно-методическое обеспечение курса
- Мультимедийные лекции
- Лекторы
Наименование дисциплины | Всего часов |
В том числе | Форма контроля | |
---|---|---|---|---|
лекции | практ. занятия | |||
Библиотечное обслуживание | 12 | 11 | тест 1 |
2 Учебно-тематический план
[table “” not found /]
№ темы | Наименование дисциплины | Всего часов |
В том числе | Форма контроля | |
---|---|---|---|---|---|
лекции | практ., лаб., семинар. занятия | ||||
Введение | 1 | 1 | |||
1 | Библиотечное обслуживание: теоретико-технологический аспект | 3 | 3 | ||
1.1 | Субъекты обслуживания: библиотекарь и пользователь библиотеки | 1 | 1 | ||
1.2 | Система, формы и методы библиотечного обслуживания. Классификация библиотечных услуг | 1 | 1 | ||
1.3 | Организация библиотечного обслуживания в современной библиотеке. Стационарные и внестационарные формы библиотечного обслуживания | 1 | 1 | ||
2 | Социальнообоснованные приоритетные направления библиотечного обслуживания | 4 | 4 | ||
2.1 | В помощь непрерывному образованию | 1 | 1 | ||
2.2 | Правовая социализация личности | 1 | 1 | ||
2.3 | Библиотечное обслуживание пользователей с особыми потребностями | 2 | 2 | ||
3 | Социально-психологические аспекты взаимодействия читателя и библиотекаря; библиотечное общение | 2 | 2 | ||
3.1 | Основные функции, формы и виды библиотечного общения. Барьеры библиотечного общения | 1 | 1 | ||
3.2 | Квалитология и квалиметрия библиотечного общения | 1 | 1 | ||
4 | Эффективность библиотечного обслуживания | 1 | 1 | ||
4.1 | Показатели и методы определения эффективности библиотечного обслуживания | 1 | 1 | ||
Итоговый контроль | 1 | тест 1 |
|||
Итого | 12 | 11 | 1 |
Введение
Тема 1 Библиотечное обслуживание: теоретико-технологический аспект
1.1 Субъекты обслуживания: библиотекарь и пользователь библиотеки
1.2 Система, формы, методы библиотечного обслуживания. Классификация библиотечных услуг
1.3 Организация библиотечного обслуживания в современной библиотеке. Стационарные и внестационарные формы библиотечного обслуживания
Тема 2 Социально-обоснованные приоритетные направления библиотечного обслуживания
2.1 В помощь непрерывному образованию
2.2 Правовая социализация личности
2.3 Библиотечное обслуживание пользователей с особыми потребностями
Тема 3 Социально-психологические аспекты взаимодействия читателя и библиотекаря; библиотечное общение
3.1 Основные функции, формы и виды библиотечного общения. Барьеры библиотечного общения
3.2 Квалитология и квалиметрия библиотечного общения
Тема 4 Эффективность библиотечного обслуживания
4.1 Показатели и методы определения эффективности библиотечного обслуживания
- Библиотечное обслуживание: цели, задачи, принципы, основное содержание.
- Основные теоретические концепции библиотечного обслуживания.
- Законодательная база библиотечного обслуживания в России.
- Культура чтения и информационная культура: понятие, структура, содержание.
- Информационная культура личности как интегральный показатель читательского развития.
- Основные характеристики библиотекаря как профессионала и личности (по данным российских и зарубежных исследований).
- Место библиотечной профессии в психологической классификации профессий. Понятие профессиограммы.
- Индивидуальное библиотечное обслуживание: цели и задачи.
- Принципы предоставления услуг библиотечного обслуживания. Номенклатура библиотечных услуг.
- Обслуживание различных категорий читателей в библиотеках различного типа: содержание, методика, организация.
- Массовое библиотечное обслуживание как средство расширения влияния библиотеки. Современные массовые формы библиотечного обслуживания.
- Организация библиотечного обслуживания в современной библиотеке. Структурные подразделения библиотечного обслуживания.
- Организация внестационарного библиотечного обслуживания в России.
- Виртуальное (электронное) библиотечное обслуживание. Правовая основа виртуального библиотечного обслуживания.
- Этика работы в электронном пространстве корпоративного и индивидуального пользователя.
5 Учебно-методическое обеспечение курса
Рекомендуемая литература (основная)
Азарова В. А. Обслуживание читателей: техника профессионального поведения. – Самара, 1998. – 146 с.
Алтухова Г. А. Профессиональная этика библиотекаря : учеб. пособие. 2-е изд., испр. и доп. – М. : Изд-во МГУКИ, 2000. – 112 с.
Аскарова В. Я. Динамика концепции российского читателя (конец X – начало XXI вв.). – СПб., 2003. – 426 с.
Библиотечная этика в странах мира / сост.: В. Р. Фирсов, И. А. Трушина. – СПб. : РНБ, 2002. – 156 с.
Библиотечное обслуживание: теория и методика : учебник / ред. А. Я. Айзенберг. – М. : Изд-во МГУКИ : Либерея, 1996. – 200 с.
Бородина В. А. Библиотечное обслуживание : учеб.-метод. пособие. – М. : Либерея, 2004. – 168 с.
Волкова В. Н. Книга и чтение на пересечении эпох и культур: из века XIX в век XXI (сибирские наблюдения). – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2009. – 358 с.
Гендина Н. И. Формирование информационной культуры личности в библиотеках и образовательных учреждениях : учеб.-метод. пособие. – М., 2002. – 337 с.
Глухов В. А., Лаврик О. Л. Электронная доставка документов : учебник [Электронный ресурс]. – Новосибирск, 2000.– URL: http://www.spsl.nsc.ru/lisa/index.htm (дата обращения 01.11.2010).
Дергилева, Татьяна Владиславовна. Библиотечное обслуживание : Учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по специальности 052700 — «Библиотечно-информационная деятельность» / Т. В. Дергилева ; рец. Б. С. Елепов ; Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наук (Новосибирск), Новосибирский государственный педагогический университет. — Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2010. — 136 с. — Б. ц. Аннотация: Предлагаются учебно-методический план, учебные программы по дисциплине «Библиотечное обслуживание» федерального компонента цикла дисциплине «Библиотечное обслуживание» федерального компонента цикластавлены текстовые задания по курсу. Для студентов и преподавателей дневной и заочной формы обучения в вузах по специальности 052700 — «Библиотечно-информационная деятельность» Полный текст http://www.spsl.nsc.ru/fulltext/UCHEBNIKI/uchebn20.pdf
Дворкина М. Я. Библиотечное обслуживание как система : учеб. пособие. – М., 1992. – 162 с.
Дворкина М. Я. Библиотечное обслуживание: новая реальность : лекции. – М. : Профиздат, 2001. – 47 с.
Дворкина М. Я. Библиотечное обслуживание: теоретический аспект. – М., 1993. – 249 с.
Дворкина М. Я. Библиотечно-информационная деятельность: теоретические основы и особенности развития в традиционной и электронной среде. – М. : ФАИР, 2009. – 254 с. – То же [Электронный ресурс] – URL: http://www.twirpx.com/file/148373/ (дата обращения 17.11.2010).
Дворкина М. Я. Информационное обслуживание: социокультурный подход. – М. : Профиздат, 2001. – 112 с. – То же [Электронный ресурс] – URL: http://www.library.ru/1/kb/books/dvorkina/ (дата обращения 17.12.2010).
Дергилёва Т. В. Формирование и развитие информационно-библиотечной системы Российской академии наук (организационно-методический аспект) : учеб. пособие.- Новосибирск, 2003. — 128 с. URL: doc/Dergileva.doc
Домаренко Е. В. Культурно-досуговая деятельность библиотеки : науч.-практ. пособие. – М. : Либерея-Бибинформ, 2006. – 80 с.
Дулатова А. Н., Зиновьева Н. Б. Информационная культура личности : учеб.-метод. пособие. – М. : Либерея-Бибинформ, 2007. – 176 с.
Езова С. А. Библиотечное общение : учеб.-метод. пособие. – Улан-Удэ : Изд.-полиграф. комплекс ВСГАКИ, 2008. – 124 с.
Езова С. А. Библиотечное общение как феномен исследования. – М. : Либерея-Бибинформ, 2007. – 160 с.
Езова С. А. Грани библиотечного общения : учеб.-метод. пособие. – М. : Профиздат, 2002. – 160 с.
Информационно-библиотечная культура : учеб.-метод. пособие. – Тюмень : Изд-во Тюмен. гос. нефтегазового ун-та, 2009. – 115 с.
Информационно-библиотечная сфера : междунар. акты и рекомендации. – М. : Либерея, 2001. – 187 с.
Кодекс профессиональной этики российского библиотекаря : принят конф. Рос. библ. ассоц. (4-я ежегод. сес.) 22 апр. 1999 г. // Справочник библиотекаря. – СПб., 2000. – С. 35–36.
Кузьмин Е. И., Фирсов В. Р. Нормативно-правовое обеспечение деятельности библиотек в зарубежных странах. – М. : Либерея, 2003. – 211 с.
Лаврик О. Л., Глухов В. А. Организация службы электронной доставки документов в библиотеке (для курса «Интернет в библиотеке»). – Новосибирск : НГОНБ, 2000. – 26 с. – То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.spsl.nsc.ru/fulltext/uchebniki/edd.pdf (дата обращения 17.11.2010).
Леонов В. П. Пространство библиотеки. Библиотечная симфония. – М. : Наука, 2003. – 121 с.
Мейжис И. А. Социально-психологические основы библиотечного обслуживания : учеб. пособие. – Николаев, 1994. – 191 с.
Мелентьева Ю. П. Библиотека и юношество: поиски взаимопонимания. Библиотечное обслуживание как процесс социализации личности. – М. : Ин-т психологии РАН, 1999. – 160 с.
Мелентьева Ю. П. Библиотечное обслуживание : учебник. – М. : ФАИР, 2006. – 251 с. – То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.twirpx.com/file/279939/ (дата обращения 17.11.2010).
Мелентьева Ю. П. Публичные центры правовой информации: новые возможности библиотечного обслуживания. – М. : ГРАНД, 2004. – 86 с.
Мелентьева Ю. П. Сельская библиотека: проблемы развития и перспективы. – М. : Либерея, 2003. – 91 с. – То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.library.ru/1/kb/books/village_lib/ (дата обращения 17.12.2010).
Мелентьева Ю. П. Социологические исследования чтения российского крестьянства (XIX–XX вв.) // Крестьяноведение. Теория. История. Современность. – М., 1999. – Вып. 3. – С. 254–272.
Мелентьева Ю. П. Чтение, читатель, библиотека в изменяющемся мире. – М. : Наука, 2007. – 355 с.
Михнова И. Б. Библиотека как информационный центр для населения: проблемы и их решения : практ. пособие. – М. : Либерея, 2000. – 128 с. – То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.library.ru/1/kb/books/libinfocenter/ (дата обращения 17.12.2010).
Мобильное библиотечное обслуживание http://www.libmobile.ru/kibo/publications
Олзоева Г. К. Массовая работа библиотек : учеб.-метод. пособие. – М. : Либерея-Бибинформ, 2006. – 120 с.
Организационно-технологическая документация ГПНТБ СО РАН. Основные документы, регламентирующие обслуживание читателей и абонентов. – 2-е изд., перераб. и доп. / ГПНТБ СО РАН. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2004. – 108 c. – То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.spsl.nsc.ru/fulltext/GPNTB/047_gpntb.pdf (дата обращения 07.12.2010).
Организационно-управленческая документация ЦКО. Ч. 4. Межбиблиотечный абонемент / сост. И. Ю. Красильникова. – 2-е изд. перераб. и доп.– Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2002. – 124 c. – То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.spsl.nsc.ru/fulltext/GPNTB/026_gpntb.doc (дата обращения 07.12.2010).
Повесьма Е. К. Основы информационной культуры : учеб. пособие для вузов. – Владивосток : Изд-во ДВГТУ, 2008. – 247 с.
Публичные библиотеки в зарубежных странах. – СПб., 2003. – 112 с.
Работа с читателями : учебник / ред. В. Ф. Сахаров, И. М. Цареградский. – М. : Совет. Россия, 1961. – 239 с.
Рубакин Н. А. Этюды о русской читающей публике : избранное. В 2 т. Т. 1. – М., 1975. – С. 33–104.
Самарин А. Ю. Читатель в России во второй половине XVIII века. – М. : Изд-во МГУП, 2000. – 287 с.
Столяров Ю. Н. Библиотековедение, библиографоведение и книговедение как единая научная специальность : полн. курс лекций для аспирантов и соискателей по типовой программе кандидат. минимума. – Орел : Орлов. гос. ин-т искусств и культуры, 2007. – 266 с.
Столяров Ю. Н. Библиотековедение, библиографоведение и книговедение как единая научная специальность : хрестоматия для аспирантов и соискателей. Ч. 1. – Орел : ОГИИК. – 2010. – 329 с.
Столяров Ю. Н. Библиотековедение, библиографоведение и книговедение как единая научная специальность : хрестоматия для аспирантов и соискателей. Ч. 2. – Орел : ОГИИК. – 2010. – 314 с.
Учебно-методический комплекс ГПНТБ СО РАН «Высшие библиотечные курсы». Раздел: Библиотечное обслуживание [Электронный ресурс].
Фенелонов Е. А. Библиотечное районирование как основа организации системы обслуживания населения муниципальными библиотеками : (науч.-практ. пособие). – М. : Пашков дом, 2010. – 205 с.
Шапошников А. Е. Библиотечное обслуживание лиц с ограниченными возможностями : материалы в помощь б-кам, обслуживающим инвалидов. – М., 2002. – 197 с.
Шапошников А. Е. История чтения и читателя в России (IX–XX вв.) : учеб. справ. пособие для б-к всех систем и ведомств. – М. : Либерея, 2001. – 80 с.
Шапошников А. Е. Социология чтения: история и современность : лекция. – М. : МГУКИ, 2001. – 31 с.
Дополнительная литература
Александрийский Манифест о библиотеках. Информационное Общество в действии [Электронный ресурс]. – URL: http://www.ifap.ru/ofdocs/ifla/ifla08.pdf (дата обращения 17.11.2010).
Алтухова Г. А. Профессиональная этика библиотекаря : учеб. пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М. : Изд-во МГУКИ, 2000. – 112 с.
Алтухова Г. А. Речевая культура библиотекаря : учеб. пособие. – М. : Профиздат, 2001. – 96 с.
Арский Ю. М. Координация развития государственной системы научно-технической информации Российской Федерации // Информационно-библиотечное обеспечение науки. Проблемы интеграции информационных ресурсов : материалы конф. – М., 2000. – C. 11–16.
Артеменко, З. В., Завадская Ж. Е. Азбука форм воспитательной работы : справочник. – М. : Новое изд-во, 2001. – 315 с.
Ахмадова Ю. А. Система менеджмента качества библиотеки : учеб.-практ. пособие. – СПб. : Профессия, 2007. – 264 с.
Бабонина О. Паблик рилейшнз. Что и как? // Библиотека. – 2000. – № 4. – C. 86–87.
Бакленд М. Реконструкция (перестройка) библиотечного обслуживания. – М., 1996. – 129 с.
Беспалов В. М. Психология чтения. – М. : МГУКИ, 2007. – 198 с.
Библиотека и чтение: проблемы и исследования. – СПб., 1995. – 260 с.
Библиотекарь и читатель: профессиональный тренинг / Рос. нац. б-ка ; сост.: М. И. Губанова [и др.]. – СПб., 1995. – 86 с.
Библиотекарь и читатель: современные основы взаимоотношений : сб. науч. тр. / ГПНТБ СО РАН. – Новосибирск, 1997. – 209 с. – То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.spsl.nsc.ru/fulltext/GPNTB/002_gpntb.pdf (дата обращения 17.11.2010).
Библиотерапия: задачи, подходы, методы / сост. О. Л. Кабачек. – М., 2001. – 127 с.
Библиотечная этика в странах мира / сост.: В. Р. Фирсов, И. А. Трушина. – СПб. : РНБ, 2002. – 156 с.
Библиотечное дело : терминол. слов. / Рос. гос. б-ка. – 3-е знач. перераб. и доп. изд. – М., 1997. – 168 с.
Библиотечное обслуживание на рубеже XXI века: проблемы и перспективы : материалы науч.-практ. конф. / ред. Т. В. Соколова. – СПб., 2002. – 136 с.
Библиотечное обслуживание полиэтнического населения региона: культурная компетентность библиотекаря : справ. пособие / Рос. нац. б-ка ; сост. Л. Д. Данильянц, В. С. Крейденко. – СПб. : РНБ, 2009. – 166 с.
Блок-схемы на основные технологические циклы ГПНТБ СО РАН. Ч. 1. Обслуживание читателей и абонентов / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук ; отв. сост.: М. Ю. Дунин-Барковская, О. В. Кулёва. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2009. – 176 с.
Богданова Е. Л. Информационный маркетинг : учеб. пособие. – СПб. : Альфа, 2000. – 174 с.
Бородина В. А. Квалитология и квалиметрия библиотечного общения // Науч. и техн. б-ки. – 2008. – № 10. – С. 47–50.
Бородина В. А. Развитие речевой деятельности библиотекаря-библиографа // Инновации в информационно-библиотечной деятельности и подготовке кадров. – Улан-Удэ, 2002. – С. 126–131.
Бородина В. А., Бородин С. М. Акмеология информационной культуры личности: стратегия развития. – СПб. : АкадемПринт, 2001. – 36 с.
Бутенко И. А. Читатели и чтение на исходе XX века: социологические аспекты. – М. : Наука, 1997. – 132 с.
Ванеев А. Н. Конфликты в библиотеке: предупреждение и разрешение. – СПб., 2001. – 128 с.
Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. – СПб. : ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2003. – 320 с.
Васильев И. Г., Илле М. Е., Раввинский Д. К. Социологические исследования в библиотеках : практ. пособие. – СПб. : Профессия, 2001. – 176 с.
Виноградова Ю. Ю. Библиотечный коллектив как социальная подсистема [Электронный ресурс]. – URL: http://libconfs.narod.ru/1998/5s/5s_p7.htm (дата обращения 17.11.2010).
Володин Б. Ф. Научная библиотека в контексте научной, образовательной и культурной политики. Исторический опыт Германии. – СПб., 2002. – 96 с.
Воропаев А. Н., Столяров А. А. Читатель и книга. Проблемы чтения в развитых зарубежных странах // Изв. вузов. Проблемы полиграфии и издат. дела. – 2005. – № 4. – С. 89–99.
Глухов В. А., Лаврик О. Л. Развитие электронной доставки документов в библиотеках России // 275 лет на службе науке: библиотеки и институты информации в системе РАН. – М., 2000. – C. 192–204.
Горбунова Н. К. Image making (Создание имиджа) библиотеки [Электронный ресурс]. – URL: http://lib.omgtu.ru/Data/Pages/341/Gorbunova.doc (дата обращения 17.11.2010).
Губина Л. В., Потехина Н. Ф., Шуминова И. О. Деловое общение в библиотечном коллективе : практ. пособие. – М. : Либерея-Бибинформ, 2009. – 86 с.
Гуляева С. Л. Престижная реклама в структуре маркетинговой деятельности современной библиотеки // Социокультурные проекты : материалы Всерос. конф. – М., 2001. – C. 25–30.
Диянская Г. П. Интегрированное библиотечное обслуживание инвалидов по зрению : лекция. – М., 1999. – 39 с.
Диянская Г. П. Принцип равных возможностей в тифло-библиотековедении. – М., 1998. – 344 с.
Домаренко Е. В. Культурно-досуговая деятельность библиотеки : науч.-практ. пособие. – М. : Либерея-Бибинформ, 2006. – 80 с.
Доморацкий В. П., Белоколенко М. В. Наглядность в работе библиотеки: системный подход : метод. пособие. – М. : Либерея, 1999. – 56 с.
Дрешер Ю. Н. Библиотерапия: полный курс : учеб. пособие. – Казань : ФАИР, 2007. – 558 с.
Дрешер Ю. Н. Информационное обеспечение ученых и специалистов : учеб.-метод. пособие. – СПб. : Профессия, 2008. – 462 с.
Дынченко Л. Ф. Психология и библиотекарь : учеб.-практ. пособие. – М. : Либерея-Бибинформ, 2006. – 144 с.
Елисина Е. Ю. Автоматизированное обслуживание пользователей в Российской государственной библиотеке: состояние и перспективы // Современные пользователи автоматизированных информационно-библиотечных систем: проблемы обслуживания, изучения и обучения : материалы конф. – СПб., 2000. – C. 9–12.
Еманова Ю. Г. Миссия библиотеки и реклама: точки соприкосновения // Медицинские библиотеки на рубеже тысячелетий : сб. материалов науч.-практ. конф. – Казань, 2000. – C. 159–171.
Жарков А. Д. Технология культурно-досуговой деятельности библиотеки : учеб.-метод. пособие. – М. : Либерея-Бибинформ, 2008. – 239 с.
Збаровская Н. В. Выставочная деятельность публичных библиотек : учеб. пособие. – СПб. : Профессия, 2004. – 224 с.
Зиновьева Н. Б. Информационная культура личности : учеб. пособие. – Краснодар, 1996. –136 с.
Информационно-библиотечная сфера : междунар. акты и рек. : сб. справ.-норматив. и рекоменд. материалов. – М. : Либерея, 2001. – 187 с.
Казаринова И. Н. Библиотерапия : учеб. практ. пособие. – Изд. 2-е, испр. и доп. – СПб. : Береста, 2007. – 127 с.
Калёнов Н. Е. Новые технологии в информационном обеспечении ученых и их взаимодействие с традиционными формами информирования // Информационно-библиотечное обеспечение науки. Проблемы интеграции информационных ресурсов : материалы конф. – М., 1998. – C. 87–92.
Климов Е. А. Введение в психологию труда. – М., 2004. – 199 с.
Климов Е. А. Основы психологии : учеб. для студентов вузов непсихол. специальностей. – М. : Культура и спорт, 1997. – 295 с.
Колин К. К. Россия на пути в информационное общество // Библиотековедение. – 2000. – № 3. – C. 32–39.
Коряковцева Н. А. Техники информационно-библиотечной работы : учеб.-практ. пособие. – М. : Либерея, 2004.– 135 с.
Красильникова И. Ю. Межбиблиотечный абонемент и доставка документов в информационно-библиотечной системе Российской академии наук. – Новосибирск, 2009. – 349 с.
Лаврик О. Л. Академическая библиотека в современной информационной среде. – Новосибирск, 2003. – 250 с. – То же Электронный ресурс]. – URL: http://www.spsl.nsc.ru/fulltext/GPNTB/024_gpntb.pdf (дата обращения 07.12.2010).
Лаврик О. Л., Елепов Б. С. Миссия научной библиотеки в решении задач устойчивого развития // Читатель в контексте концепции устойчивого развития региона. – Новосибирск, 1997. – С. 3–8.
Леонов В. П. Судьба библиотеки в России : роман-исследование. – СПб. : Изд-во БАН, 2000. – 415 с.
Леонов В. П. Библиотечный синдром : записки директора БАН. – СПб. : Облик, 1996. – 629 с.
Линден И. Л. Первый инструмент оценки качества библиотечного обслуживания – SERVQAL / LİBQUAL // Науч. и техн. б-ки. – 2008. – № 4. – С. 45–54.
Ловкова Т. Б. Библиотека как центр досуга : учеб.-метод. пособие. – М. : Либерея-Бибинформ, 2009. – 101 с.
Матлина С. Г. Привлекательная библиотека, или Что может реклама : практ. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Либерея, 2000. – 127 с.
Меморандум непрерывного образования Европейского Союза. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.znanie.org/docs/memorandum.html дата обращения 17.11.2010).
Мультикультурное библиотечное дело: обслуживание многонационального и многоязычного читателя : междунар. рук. : публ. ИФЛА 59. Секция обслуживания мультикультур. населения / Рос. гос. б-ка. – М. : Пашков дом, 1999. – 132 с.
Национальная программа поддержки и развития чтения и методические рекомендации по ее реализации / Межрегион. центр библ. сотрудничества ; сост.: Е. И. Кузьмин, А. В. Паршакова. – М. : Межрегион. центр библ. сотрудничества, 2009. – 479 с.
Недашковская Т. А. Организация видеотек и медиатек во Франции // Библиотеки за рубежом. – М., 2001. – С. 56–73.
Новейшие тенденции в выставочной деятельности библиотек : метод. пособие / сост. Е. М. Ястребова. – М., 2006. – 102 с.
Паблик рилейшнз в культуре библиотек / ГПНТБ России ; сост. Е. М. Ястребова. – М. : ГПНТБ России, 2001. – 31 с.
Павлова А. С. Современный взгляд на ценности семейного чтения // Чтение как ценность у детей и взрослых: конфликт или диалог? – СПб., 2006. – С. 40–47.
Перегоедова Н. В Организация и методика библиографического информирования : конспект лекций. Новосибирск, 1999. 22 с. URL: doc/uchebn02.pdf
Посталовский И. З. Тренировка интенсивного слушания. – Одесса : Рекламсервис, 1999. – С. 10–12 ; 82–84.
Программа ЮНЕСКО «Информация для всех». Как обеспечить присутствие языка в киберпространстве? – М. : Межрегион. центр библ. сотрудничества, 2007. – 64 с. – То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.twirpx.com/file/251039/ (дата обращения 17.11.2010).
Публичные библиотеки в зарубежных странах. – СПб., 2003. – 112 с.
Равен Д. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация. – М. : Когито-центр, 2002. – 395 с.
Рубакин Н. А. Психология читателя и книги. Краткое введение в библиологическую психологию. – М., 1977. – 264 с.
Сибирский региональный центр непрерывного образования [Электронный ресурс]. – URL: http://www.spsl.nsc.ru/win/p_index.html (дата обращения 17.11.2010).
Силеманова Е. Реклама не роскошь, а средство продвижения // Библиотека. – 2000. – № 4. – С. 14–16. – То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.library.ru/1/kb/articles/article.php?a_uid=24 (дата обращения 17.12.2010).
Соглашение о создании системы межбиблиотечного абонемента государств – участников СНГ // Вестн. Библ. Ассамблеи Евразии. – 2000. – № 1. – C. 9–12.
Состояние информационной работы по культуре и искусству в универсальных научных библиотеках Российской Федерации : (обзор) / сост.: А. В. Горбунова [и др.]. – М. : РГБ, 2009. – 76 с.
Справочник библиотекаря : справ. изд. / Брежнева В. В. [и др.]. – Изд. 4-е, перераб. и доп. – СПб. : Профессия, 2010. – 640 с.
Стефановская Н. А. Чтение в современном обществе: проблемы и тенденции. – Тамбов : Першин Р. В., 2007. – 143 с.
Тараненко Л. Г. Информационное обеспечение потребностей региона : учеб. пособие. – Кемерово : КемГУКИ, 2008. – 272 с.
Факты и цифры в деятельности межбиблиотечного абонемента и доставки документов библиотек Российской академии наук : справ. пособие / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук ; сост. И. Ю. Красильникова. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2010. – 115 с.
Хайфуллина Р. Как оформить выставку // Библиотека. – 2000. – № 1. – C. 70–71.
Чачко А. С. Маркетинговый подход как катализатор трансформации современной библиотеки // Науч. и техн. б-ки. – 2000. – № 9. – C. 55–60. – То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.gpntb.ru/win/ntb/ntb2000/9/f09_06.html (дата обращения 07.12.2010).
Чтение как ценность у детей и взрослых: конфликт или диалог? : сб. ст. и учеб.-метод. материалов / редкол.: Т. Г. Браже [и др.]. – СПб. : СпбАППО, 2006. – 232 с.
Что мы читаем? Какие мы? : сб. науч. тр. – СПб., 1993–1999. – Вып. 1. – 1993. – 180 с. ; Вып. 2. Чтение библиотекарей. – 1996. – 132 с. ; Вып. 3. Библиотеки и чтение. – 1999. – 192 с.
Шуминова И. О., Коленко Л. В. Библиотечный коллектив: гендерный ракурс. – М. : Либерея, 2010. – 80 с.
Ястребова Е. М. Паблик рилейшнз для библиотек // Библиография. – 2000. – № 1. – C. 43–48.
Новая литература, поступившая в 2012-2013 г.
Библиотечно-информационная деятельность: метод. рекомендации (для преподавателей и студентов вузов специальности 071201 / направления подготовки 071900) / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния РАН; Новосиб. гос. пед. ун-т; отв. сост.: Е.Б. Артемьева, Н.С. Мурашова. — Новосибирск, 2011. — 172 с.
Библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание : (методическое пособие) / Рос. науч.-техн. пром. б-ка ; [ред. Г. Б. Ткаченко]. — Москва : [б. и.], 2011. — 85 с.
Брежнева, Валентина Владимировна. Информационное обслуживание : учебное пособие [ по направлению подготовки 071900 «Библиотечно-информационная деятельность»] / В. В. Брежнева, Р. С. Гиляревский ; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. — СПб. : Профессия, 2012. — 365 с. — (Библиотека).
Дворкина, Маргарита Яковлевна. Библиотечная среда: теория и организация : [научно-практическое пособие] / М. Я. Дворкина. — Москва : Литера, 2009. — 93 с. : ил. — (Современная библиотека ; вып. 62)
Мелентьева, Юлия Петровна. Чтение: явление, процесс, деятельность / Ю. П. Мелентьева. — Москва : Наука, 2010. — 180 с. — (Книжная культура в мировом социуме : теория, история, практика).
Боброва, Елена Ивановна. Информационно-коммуникационные технологии в деятельности библиотеки вуза / Е. И. Боброва ; Кемер. гос. ун-т культуры и искусств. — Кемерово : Изд-во КемГУКИ, 2010. — 155 с.
Восприятие и воздействие информации : учебно-методическое пособие / [сост.: Ю. Н. Дрешер, В. Л. Дрешер]. — Казань : Медицина, 2009. — 40 с.
Груздева, Марина Леонидовна. Концепция формирования информационной культуры студентов вуза / М. Л. Груздева ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Волж. гос. инженер.-пед. ун-т. — Нижний Новгород : Изд-во ВГИПУ, 2011. — 267 с.
Елисина, Елена Юрьевна. Электронные услуги библиотек : [электронные документы как ресурсная база обслуживания, формы обслуживания электронными документами, услуги, предоставляемые библиотеками в электронной среде] / Е. Ю. Елисина. — Санкт-Петербург : Профессия, 2010. — 302 c. — (Библиотека).
Информационные ресурсы в помощь самостоятельной работе студентам-педагогам : учеб.-метод. пособие / О. Р. Арутюнова [и др.]. — Москва : МГПУ, 2010. — 110 с.
Коряковцева, Нина Александровна. Чтение и образование в информационном обществе : [учебное пособие] / Н.А. Коряковцева, В.А. Фокеев. — Москва : Литера, 2009. — 207 с.; 20. — (Современная библиотека ; вып. 49).
Мангуэль, Альберто. История чтения / А. Мангуэль. — Екатеринбург : У-Фактория, печ. 2007. — 381 с. — Пер. изд. : A history of reading / A. Manguel.
Мировой рынок информационной продукции и услуг : учебно-методическое пособие / [сост. Ю. Н. Дрешер, В. Л. Дрешер]. — Казань : Медицина, 2009. — 35 с.
Пранцова, Галина Васильевна. Современные стратегии чтения и понимания текста : учеб. пособие / Г. В. Пранцова, Е. С. Романичева ; Пенз. гос. пед. ун-т им. В. Г. Белинского, Моск. гуманитар. пед. ин-т. — Москва ; Пенза : МГПИ, 2011. — 335 с.
Рахманалиев, Рустан. Философия и социология книги и чтения / Рустан Рахманалиев. — Москва : Прогресс ; Бишкек : Туркестан, 2011. — 651 с.
Светловская, Наталия Николаевна. Теоретические основы читательской подготовки и практика читательской деятельности : учебное пособие по курсу «Теория литературы и практика читательской деятельности»: ОПП 03.12.00 «Педагогика и методика начального образования» / Н. Н. Светловская ; Департамент образования г. Москвы, Моск. гор. пед. ун-т, Ин-т педагогики и психологии образования, Фак. начальных кл. — Москва : МГПУ, 2009. — 272 с.
Семеновкер, Борис Арьевич. Эволюция информационной деятельности. Рукописная информация / Б. А. Семеновкер; Рос. гос. б-ка. — Москва : Пашков дом. — Ч. 2. — 2011. — 333 с.
Формирование и использование информационных ресурсов : учебно-методическое пособие / [сост.: Ю. Н. Дрешер, В. Л. Дрешер]. — Казань : Медицина, 2009. — 55 с.
Чтение детей и взрослых: качество чтения : сб. ст. и учеб.-метод. материалов / Ком. по образованию Правительства Санкт-Петербурга, С.-Петерб. акад. последиплом. пед. образования ; [ред.-сост. Т. Г. Браже, Т. И. Полякова]. — Санкт-Петербург : СПбАППО, 2009. — 175 с.
Шокин, Юрий Иванович. Проблемы поиска информации / Ю. И. Шокин, А. М. Федотов, В. Б. Барахнин ; Рос. акад. наук, Сиб. отд-ние, Ин-т вычислит. технологий; отв. ред. О. Л. Жижимов. — Новосибирск : Наука, 2010. — 197 с.
Якимчук, Роман Павлович. Информационно-библиотечное обслуживание специалистов здравоохранения : этапы становления и развития: моногр. / Р. П. Якимчук. — Уфа : Изд-во Уфим. фил. МГГУ, 2009. — 155 с.
Информационно-библиографическая культура пользователя : практикум / Сиб. гос. ун-т путей сообщ. ; [отв. ред. Л. В. Виберг]. — 2-е изд., перераб. — Новосибирск : Изд-во Сибирского гос. ун-та путей сообщения, 2012. — 74 с.
Выставка: какой ей быть? Многообразие тем, разнообразие форм : научно-практическое пособие / [сост. Т. Е. Наместникова]. — Москва : Либерея-Бибинформ, 2011. — 159 с. — (Библиотекарь и время. XXI век ; вып. N 134).
Руководство для публичных библиотек России по обслуживанию молодежи : принято Конференцией Российской библиотечной ассоциации, XVII ежегодная сессия, 17 мая 2012 года, Пермь / Российская библиотечная ассоциация. — Санкт-Петербург : Российская национальная библиотека, 2012. — 48 с.
Библиотечно-информационное обслуживание дислектиков: рекомендации ИФЛА : реферативный перевод / Рос. гос. б-ка для слепых ; [сост.-пер. Г. С. Елфимова]. — Москва : РГБС, 2012. — 45, [2] с.
Бородина, Валентина Александровна. Информационное обслуживание: описание, таблицы, схемы : спецкурс для методиста / В. А. Бородина. — Москва : Либерея-Бибинформ, 2013. — 79 с. — (Библиотекарь и время. XXI век ; n 144)
Ловкова, Татьяна Борисовна. Живое слово в публичной библиотеке / Т. Б. Ловкова. — Санкт-Петербург : Нестор-История, 2013. — 136 с. (Устные формы пропаганды)
Литература 2014 г. Библиотечно-информацонное обслуживание
Андреева, Ольга Владимировна. Методы и формы пропаганды чтения в России: история и современность / О. В. Андреева. — Москва : Бук Чембэр Интернэшнл, 2013. — 216 с. — (Библиотека Российской книжной палаты : методические материалы и рекомендации ; вып. 9)
Фирсова, Татьяна Геннадьевна. Основы культуры чтения : учеб. пособие для студентов-бакалавров, по направлениям 050100 «Педагогическое образование» и 050400 «Психолого-педагогическое образование» / Т. Г. Фирсова ; Сарат. гос. ун-т им. Н. Г. Чернышевского. — Саратов : Изд-во Сарат. ун-та, 2013. — 87 с.
Читатель XXI века-кто он? : [сборник / сост. Бубнов А. Н.]. — Москва : Куна, 2013. — 466 с. [Представлены фрагменты опубликованных в разное время и в разных странах статей выдающихся мастеров слова, афоризмы и цитаты о чтении и читателях]
Волкова, Евгения Алексеевна. Трансформация чтения студенческой молодежи : монография / Волкова Е. А. — Краснодар : Южный ин-т менеджмента, 2013. — 155 с.
Воробьева, Т. Л. Психология и социология чтения [Электронный ресурс] : учебно-методический комплекс / Т. Л. Воробьева. — Томск : [б. и.], 2011. — 1 эл. опт. диск (CD-ROM). — Загл. с этикетки диска
Обеспечение качества информационно-библиотечного обслуживания : пособие для руководителей библиотек / Рос. нац. б-ка, Рос. библ. ассоц. ; [сост.: Т. В. Кузнецова и др.]. — Санкт-Петербург : РНБ, 2013. — 174 с.
Матвеева, Елена Олеговна. Библиотека и социономия : учебное пособие / Е. О. Матвеева ; Центр. универс. науч. б-ка им. Н. А. Некрасова. — Москва : ЦУНБ, 2013. — 114 с.
Технология подготовки электронной выставки [Электронный ресурс] : методические рекомендации. — Кемерово : [б. и.], 2013. — 1 эл. опт. диск (DVD-ROM). — Загл. с этикетки диска
Работа зарубежных библиотек с мультикультурным населением : справочное пособие / Рос. гос. б-ка, НИО библиотековедения ; [составитель И. В. Чаднова]. — Москва : Пашков дом, 2014. — 120, [2] с.