Глава 1. Проектная деятельность
Глава 2. Системотехническая деятельность
Глава 3. Социотехническое проектирование
Глава 4. Сущность и задачи стратегического проектирования
Глава 5. Пирамида стратегического проекта
Глава 6. Стратегическое проектирование и человеческие ресурсы
Глава 7. Библиотековедческий анализ
Глава 8. Принятие решений на основе библиотековедческого анализа
Глава 2. Системотехническая деятельность
2.3. Кооперация работ и специалистов в системотехнике
Системотехническая деятельность представляет собой комплексный вид деятельности, включающий большое число исполнителей и функций. Можно выделить «горизонтальную» и «вертикальную» структуры системотехнической деятельности. Эти структуры отражают существующую в системотехнике связь работ и специалистов: первая соответствует типам компонентов и аспектов системы (создание машинных блоков, проектирование «плоскости соприкосновения» человека и машины, разработка экономических, организационных и социальных аспектов системы и т.п.), вторая соответствует общей последовательности работ системотехнической деятельности (исследование, изобретательство, проектирование, конструирование, изготовление и внедрение, эксплуатация).
Библиотечное дело по сути давно уже стало делом в котором задействовано множество профессий. Крупная научная библиотека это место работы и программистов, и инженеров, и переводчиков, и "классических" библиотекарей. Именно поэтому горизонтальные связи различных специалистов и подразделений библиотеки особенно важны для успешной библиотечной деятельности, и именно поэтому эти связи следует не только учитывать, но и проектировать как самостоятельный раздел стратегического проекта библиотеки. Каждое направление библиотечной, участвующее в создании информационно-библиографической или библиотечной системы, фактически представляет какой-то специалист. Например, библиотековед-исследователь рассматривается именно как член комплексной группы проектирования (бригады проектировщиков), что накладывает на него некоторые обязательства (знакомство с библиотечной и компьютерной техникой, знакомство с библиотечно-библиографическими технологиями и помощь в принятии решений по проекту). Каждая фаза также связывается с определенным составом группы проектирования. Большинство или все члены такой бригады должны быть «учеными-универсалистами». Кроме того, каждый член бригады должен быть еще и специалистом в какой-нибудь узкой области (электронике, программировании, той области, к которой относится решаемая задача - библиография, библиотечное обслуживание и т.п.). Система, конечно, не может быть продуктом одних «универсалистов».
Задача проектировщика-системотехника состоит в организации различных специалистов при проектировании системы. Деятельность современной библиотеки также невозможна без участия специалистов разного профиля и уровня компетентности. Штат современной научной библиотеки это, как правило, менеджеры разного уровня управления, инженерно-технические работники и программисты, обеспечивающие работу автоматизированных библиотечных систем и собственно библиотечные специалисты. Кстати и библиотечные специалисты в крупных научных библиотеках становятся «узкими специалистами» - библиографами, комплектаторами, систематизаторами, каталогизаторами и библиотекарями, работающими на обслуживании читателей. Каждый работник библиотеки смотрит на общую проблему библиотечного обслуживания читателей через призму своих должностных обязанностей, своего профессионального и жизненного опыта, наконец, исходя из индивидуальных психофизиологических особенностей. Именно поэтому создание проектной системотехнической группы является достаточно сложной управленческой задачей.
Системотехническая группа может быть организована:
(1) как штабная группа при руководителе проекта (обеспечивает проекты и ведение программы);
(2) как линейная группа во главе с начальником проекта, который является ее непосредственным руководителем (функционирует по всем частям проектной организации);
(3) как расчлененная группа, состоящая из руководителей групп оборудования, которые встречаются для выполнения задач проектирования системы в целом;
(4) как отдельная линейная организация на равных правах с группами оборудования, быстро переключающаяся с одного оборудования на другое;
(5) как отдельное проектное бюро.
При небольшом количестве крупных проектов наилучшей является организация (1), при большом количестве - организация (4).
Подробное описание научных средств и дисциплин, используемых в проектной системотехнической деятельности, не ограничивается лишь библиотековедческими исследованиями, но включает в себя также экономические исследования, социологию и библиотечную психологию, необходимую, например, для проектирования деятельности библиотекаря в сложной библиотечной системе.
Таким образом, сегодня проектирование трансформировалось в системное проектирование, направленное на проектирование (реорганизацию) человеческой (например, управленческой) деятельности, а не только на разработку машинных компонентов. Это приводит к тому, что деятельность и проектирование меняются местами. Если традиционное инженерное проектирование входит составной частью в инженерную деятельность, то системное проектирование, напротив, может включать (если речь идет о создании новых машинных компонентов) или не включать в себя инженерную деятельность.
Сфера приложения системного проектирования расширяется, оно включает в себя все сферы библиотечной практики (информационно-библиографическое и библиотечное обслуживание, потребление библиографических и информационных услуг, обучение пользователей и профессионалов, управление и т.д.), а не только библиотечное производство. Формируется библиотечное проектирование, задачей которого становится целенаправленное изменение таких социально-организационных структур как библиотека.
