Государственная
публичная
научно-техническая
библиотека Стратегическое проектирование деятельности библиотеки |
Глава 1. Проектная деятельность Глава 2. Системотехническая деятельность Глава 3. Социотехническое проектирование Глава 4. Сущность и задачи стратегического проектирования Глава 5. Пирамида стратегического проекта Глава 6. Стратегическое проектирование и человеческие ресурсы Глава 7. Библиотековедческий анализ Глава 8. Принятие решений на основе библиотековедческого анализа | Глава 8 Принятие решений на основе библиотековедческого анализаСамо по себе принятие решения есть компромисс. Принимая решения, необходимо взвешивать суждения о ценности, что включает рассмотрение экономических факторов, технической целесообразности и научной необходимости, а также учитывать социальные и чисто человеческие факторы. Принять «правильное» решение — значит выбрать такую альтернативу из числа возможных, в которой с учетом всех этих разнообразных факторов будет оптимизирована общая ценность. Часто бывает необходимо несколько поступиться одной из характеристик (например, надежностью), с тем, чтобы получить выигрыш в другой (например, в затратах). Задачей лица, принимающего решения, является отыскание альтернатив, представляющих собой оптимальный компромисс при учете всех рассматриваемых факторов на основе библиотековедческого анализа. В некоторых случаях оптимальный компромисс можно найти, обращаясь к научным методам принятия решений, то есть используя математические методы оптимизации, теорию вероятностей, математическую статистику или теорию полезности. В других случаях принятие решений является исключительно сложным вопросом, который носит субъективный характер и предполагает учет неколичественных человеческих факторов и суждений о ценности. Однако наиболее часто при принятии решений производится учет как количественных, так и качественных факторов, которые должны рассматриваться одновременно. Некоторые утверждают, что принятие решений по существу является искусством. Это убеждение прочно укоренилось в сознании многих людей, занятых в сфере административного и государственного управления, в торговле, в области инженерного проектирования и в библиотечном деле. Появление вычислительной техники и успехи, достигнутые в разработке научных методов принятия решений, привели к изменению этих взглядов. Ранее считалось, что принятие решений носит полностью качественный характер и является субъективным делом. В настоящее время в этой области интенсивно внедряются количественные методы (сказанное справедливо в отношении принятия решений и в библиотечном деле). Разумеется, существует опасность переоценки этой тенденции. В любом случае, очевидно, что принятие решений основывается и на искусстве, то есть носит качественный характер, и на количественных научных методах.
|
Автор: gb@spsl.nsc.ru
|