Глава 1. Проектная деятельность
Глава 2. Системотехническая деятельность
Глава 3. Социотехническое проектирование
Глава 4. Сущность и задачи стратегического проектирования
Глава 5. Пирамида стратегического проекта
Глава 6. Стратегическое проектирование и человеческие ресурсы
Глава 7. Библиотековедческий анализ
Глава 8. Принятие решений на основе библиотековедческого анализа
Глава 7. Библиотековедческий анализ
7.1. Этапы решения библиотековедческих задач
Этапы решения исследовательской задачи можно изобразить в виде схемы, сгруппировав этапы в некоторые циклы (рисунок). На рисунке схематически показаны основные этапы решения любых библиотековедческих задач, но мы рассмотрим некоторые этапы подробнее.
7.2. Определение задачи, ее конкретизация.
Определение задачи, ее конкретизация. Хотя совершенно очевидно, что это самый первый этап, однако именно здесь совершается много ошибок. Задача, сведенная к конкретному вопросу, позволяет выразить получаемое решение через величины, которые можно затем рассчитать или измерить. Другими словами, нужно ставить такой вопрос, на который можно получить количественный ответ. Это не всегда легко сделать. Для подготовки рабочих условий задачи и их конкретизации необходимы определенный навык, понимание вопроса и умение рассуждать. Для этого нужно перейти от реальной ситуации к задаче, выраженной в форме конкретного вопроса. Например, недостаточно поставить вопрос: будет ли система обработки документов работать? Такой вопрос не является конкретным. Вместо этого нужно ставить вопросы такого характера: какова скорость обработки одного документа, сколько человек необходимо, чтобы в такой-то срок обработать такое-то количество документов (это количество также нужно выразить в конкретных цифрах). Обычно библиотекарь может поставить вопрос в общем виде (например, «будет ли система обслуживания работать?», «будет ли время ожидания читателем заказа из хранения слишком долгим?», «быстро ли будет находиться книга на полке?»).
Однако для решения библиотековедческих задач, предлагаемыми инженерными методами, прежде всего, необходимо определить, что в действительности означает такое обобщение. Например, следует задавать вопрос не «быстро или не быстро» будут обслужены читатели, «много или не много» книг в фонде, а какова пропускная способность пункта выдачи, сколько экземпляров документов может быть приобретено при условии такой-то средней цены и такого-то среднего ежегодного финансирования, при этом следует учитывать какова скорость обработки документа и за какое время в среднем документ проходит путь от покупки до полки в читальном зале или книгохранении. Какой именно срок является «слишком» большим для ожидания читателем заказа из книгохранения? Что в минутах означает «скоро»? Библиотекарь, занимающийся библиотековедческим анализом, должен начинать работу с определения задачи, для которой можно будет получить количественное решение.
