На правах рукописи

 

 

 

ПОДЧЕРНИН ВИКТОР МИХАЙЛОВИЧ

 

 

 

 

 

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИБЛИОТЕЧНО- ИНФОРМАЦИОННОЙ АНАЛИТИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ ПРИ  КОММЕРЦИАЛИЗАЦИИ НАУЧНЫХ РАЗРАБОТОК

 

 

 

Специальность 05.25.03

"Библиотековедение, библиографоведение и книговедение"

 

 

 

 

 

АВТОРЕФЕРАТ

 

диссертации на соискание ученой степени

кандидата педагогических наук

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Новосибирск, 2007

 

Работа выполнена в Государственной публичной научно-технической библиотеке Сибирского отделения Российской академии наук.

 

 

 

 

            Научный руководитель:       кандидат педагогических наук

                                                               Цукерблат Дмитрий Миронович

 

            Официальные оппоненты:   доктор экономических наук, профессор

                                                               Джурабаев Кахраман Турсунович ;

                                                           

                                                               кандидат педагогических наук, доцент

                                                               Паршукова Галина Борисовна

 

 

 

 

 Ведущая организация: Всероссийская патентно-техническая библиотека  Федерального института промышленной собственности                

 

 

 

 

 

 

Защита состоится «29»  мая 2007 г. в 14.00 часов на заседании диссертационного совета К 003.004.01 при Государственной публичной научно-технической библиотеке Сибирского отделения Российской академии наук по адресу: 630200, г. Новосибирск, ул. Восход, 15.

  

 

 

С диссертацией можно ознакомиться в Государственной публичной научно-технической библиотеке Сибирского отделения Российской академии наук.

 

 

 

 

Автореферат разослан «29» апреля  2007 г.

 

 

 

 

 

 

Ученый секретарь диссертационного совета

кандидат педагогических наук                                                        Артемьева Е. Б.    


ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

 

Актуальность исследования. Согласно «Основам политики РФ в области развития науки и технологий на период до 2010 года и дальнейшую перспективу» целью государственной политики в области развития и науки и технологий провозглашён переход к инновационному развитию страны  посредством адаптации научно-технического комплекса к условиям рыночной экономики и повышения эффективности использования её результатов. Вместе с тем, отставание России в области внедрения высоких технологий общеизвестно, хотя правительство страны и прилагает максимум усилий по исправлению ситуации. Применительно к отдельным предприятиям и научным организациям это можно рассматривать как отсутствие механизмов и конкретных структур  реализации процессов коммерциализации своих научных разработок. Именно поэтому представляется актуальным построение таких систем информационного обеспечения, которые позволяли бы прорабатывать вопросы коммерциализации научных разработок на предпроектной стадии.

С начала 90-х годов XX века многолетняя система пятилетнего планирования научных исследований и бюджетного финансирования была заменена краткосрочными проектами и проведением работ по договорам. Анализ имеющейся информации показал, что при всём многообразии инновационных проектов применительно к отдельной научной организации их можно разделить на три группы:

1. Проекты, выполняемые по техническому заданию заказчика с жесткой системой регламентации требуемых параметров и условий эксплуатации;

2. Проекты, выставленные на тендер, когда борьба между участниками идёт за саму возможность решить описанную в общих чертах сложную техническую задачу;

3. Проекты, которые научная организация формирует самостоятельно исходя из общих проблем рынка и собственных научно-производственных и финансовых возможностей.

Информационное обеспечение выполнения каждого из указанных типов проектов имеет много общего, но и очень много специфического. Для его качественного выполнения требуются гибкий подход, оперативное реагирование на изменение ситуации, разносторонние знания, и не только профессиональные библиотечно-информационные, но и общетехнические, экономические, правовые, управленческие и другие. Набором таких компетенций может обладать новая библиотечно-информационная аналитическая служба (БИАС), которая включается в состав рабочей команды каждого инновационного проекта на правах равноправного исполнителя в процессной цепочке его реализации и является связующим звеном между рынком и научной организацией при коммерциализации научных разработок.

Актуальность исследования коммерциализации научных разработок связана не только с сущностью самой информации, но и с организационной формой систем и структур информационного обеспечения и аналитическим уровнем обработки документальной и фактографической информации.

Переход на новую ступень научно-технического развития потребовал усиления инновационной активности и применения нового подхода. Именно поэтому актуально исследование методологических основ информационного обеспечения организационной и технологической реструктуризации научных исследований.

Сложность решения этой задачи требует научно-методологического обоснования, поскольку природа информации как ресурса, её комплексность, многоаспектность и неопределённость процессов коммерциализации научных разработок требуют нового научного знания и для моделирования деятельности информационных служб – нового (инновационного) подхода. Для успешного решения этой задачи целесообразно принятие большого  количества инновационных решений, в том числе и по организационной структуре библиотечно-информационных служб.

  В условиях возрастающих объемов информации и скорости ее передачи между хозяйствующими субъектами одной из важнейших составляющих успешного процесса коммерциализации научных разработок является информационное обеспечение научных организаций, вовлечённых в инновационный процесс. Необходимыми свойствами реальной инновации является научно-техническая новизна, промышленная реализация, востребованность реальным  рынком. Инновация считается осуществленной, если она внедрена в производстве или на рынке. То есть, знание как таковое, не считается инновацией; инновацией является именно продукт, который имеет рыночный спрос. При этом в условиях усиливающегося динамизма и, следовательно, роста неопределенности относительно даже самых ближайших событий значение информации многократно возрастает. Сегодня частота происходящих событий заставляет руководителей учреждений различных организационно-правовых форм постоянно искать новые пути приспособления к меняющемуся миру, ежедневно принимать множество решений, которые бы обеспечили им устойчивое и поступательное развитие. Именно поэтому представляется необходимым актуализировать исследования информационного обеспечения не только традиционных форм научной деятельности, но и инновационных научных проектов.

В условиях России учет перечисленных факторов и требований представляется тем более актуальным, если принять во внимание масштаб и «новизну» стоящих перед каждой организацией и перед экономикой в целом задач. Деловая практика постоянно формирует новые модели и подходы к осуществлению трансформационных процессов, среди которых прочное место занимает реструктуризация системы управления. Тем не менее, количество неудачных примеров реструктуризации велико. По нашему мнению, одна из главнейших причин этих неудач кроется в недостаточном внимании менеджмента и управленческих моделей к информационной составляющей практики управления.

От качества работы информационных служб существенно зависят уровень и качество самого управления. Вследствие вышеизложенного, возникает необходимость рационализации отработанных методов поиска и хранения информации с разработкой совершенно новых приемов, режимов и методик оценки, анализа и оптимизации информационных потоков внутри организации. Очевидно, что на современном этапе актуальным является построение адекватной системы информационного обеспечения процесса коммерциализации научных разработок с учетом существующих форм организации научно-исследовательских учреждений (НИУ), методов выполнения ими работ, наличия и создания в них библиотечно-информационных служб.

БИАС научной организации должна представлять комплексную структуру, состоящую из совокупности отдельных подразделений (групп, секторов), объединённых по процессному принципу деятельности для оптимальной обработки имеющихся запросов, возникающих в процессе деятельности потребителей информации, и «запросов на опережение», обусловленных тематикой исследований и специфическими организационными формами научных учреждений и их структурных подразделений.

Степень изученности темы. Научный интерес к проблеме информационного обеспечения, как формы управления знаниями, в условиях трансформирующейся экономики требует всестороннего изучения накопленного теоретического материала.

Большой вклад в разработку теории управления информационными потоками внесли многие зарубежные и отечественные ученые. Вопросами анализа информации с точки зрения систем управления, кибернетики, теории информации занимались Н. Винер,  К. Шеннон и другие учёные. Новая точка зрения на проблемы управления, обработки и передачи информации дала мощный толчок развитию средств обработки информации и систем коммуникации.

Современное понимание информации как экономической категории, представляют У. Дж. Баумоль и Р. Э. Квандр, исследующие поведение участников рынка в зависимости от информированности. В разработку применяемых в настоящее время систем управления информационными потоками неоценимый вклад внесли отечественные исследователи – Р. С. Гиляревский, В. П. Леонов, А. И. Михайлов, А. И. Черный.

Проблемы оптимизации информационных потоков на предприятии стали анализироваться сравнительно недавно такими специалистами как Т. В. Печникова, И. В. Сучкова, Ю. Н. Тихомиров и др. В работах исследуются проблемы создания, внедрения, развития и совершенствования системы научно-технической информации в меняющейся экономической среде предприятия, а также современные направления рационального и эффективного построения документационных процессов.

Тема основных форм и методов информационного обеспечения науки получила своё развитие в трудах Р. С. Гиляревского, А. И. Михайлова, А. И. Черного. Работы в области развития указанной деятельности в научной библиотеке были опубликованы Д. И. Блюменау, А. А. Гречихиным, Н. С. Карташовым, В. М. Чистяковым и другими.

Тема развития форм и методов информационного обеспечения фундаментальных и прикладных научных исследований и опытно-конструкторских разработок (НИР и ОКР) получила многоаспектное обсуждение в трудах  М. Г. Аркушина, О. Е. Бурого-Шмарьяна, М. Н. Котова, Н. А. Кузнецова,  И. Б. Михновой, В. П. Нечипоренко и других отечественных специалистов.

 Проблемы развития библиотек с точки зрения их трансформации и адаптации в современном обществе явились объектом исследования В. В. Брежневой,  Б. С. Елепова,  Н. С. Карташова, О. И. Косолапова, В. К. Клюева, Л. А. Кожевниковой, О. Л. Лаврик, В. А. Минкиной, И. А. Мейжис,  Ю. Н. Столярова, А. С. Чачко и других.

 Библиотечно-информационному обеспечению учёных и специалистов посвящены публикации В. И. Амелькиной,  В. К. Клюева, О. Л. Лаврик, В. А. Минкиной, Г. Б. Паршуковой,  Э. Е. Рокицкой., Г. В. Силковой, Н. А. Слядневой, Е. Н. Станиславского,  Д. М. Цукерблата и других. Кроме того, существуют и современные диссертационные исследования по проблемам информационного обеспечения науки в СО РАН (С. Ю. Князева,  Н. Н. Шабурова).

Вопросы информационного взаимодействия, информационного обеспечения и управления развитием системы предпринимательства освещены в работах И. Л. Борисенко, К. Т. Джурабаева, Г. П. Закутана, В. Н. Лазарева,   Ю. В. Лобурца, Н. Л. Струковой, М. Ю. Черевикиной.

Объективные тенденции становления экономики, основанной на информации и знаниях, выдвинули на первый план проблему использования интеллектуальных ресурсов, предопределив необходимость изучения особенностей инновационной деятельности.

Существенной особенностью процесса коммерциализации в научно-технической сфере является оперирование правами как экономической категорией, предопределяющей роль и место объектов интеллектуальной собственности в стратегии любого бизнеса (работы И. Г. Дежиной, В. Г. Зинова,   Н. М. Фонштейна). Публикации, посвящённые информационно-правовым и экономическим аспектам использования интеллектуальной собственности в обеспечении трансфера технологий, способствовали пониманию фундаментального значения этого процесса в формирующейся экономике знаний (работы В. М. Бузника, И. Г. Дежиной, В. Н. Евдокимовой, В. Ф. Евстафьва, Г. А. Ерёменко, А. Д. Корчагина, Л. Г. Кравца,  Н. С. Орловой, Ц. Я. Ройзентулера, А. А. Слуцкина, Л. И. Фатькиной, Е. В. Шипова, Н. В. Шумянковой и др.)

Несмотря на значительный объем исследований по указанным проблемам, автору диссертационного исследования не удалось выявить работ, в которых бы комплексно рассматривалась деятельность по информационному обеспечению, освещались результаты научных разработок и вопросы их коммерциализации, как взаимосвязанные, взаимозависимые и взаимодополняющие элементы единой инновационной системы продвижения получаемых  научной организацией знаний в экономику страны. Вместе с тем, именно такая системность, такая комплементарность (взаимодополняемость) может действительно обеспечить необходимый результат и устойчивую конкурентоспособность на рынке высокотехнологичных товаров и услуг, позиционирует БИАС как равноправного участника процесса коммерциализации результатов научных разработок.

Исходя из вышеизложенной логики взаимодействия целью настоящего диссертационного исследования является: построение оптимальной структуры библиотечно-информационной аналитической службы при коммерциализации научных разработок в современных экономических условиях и обоснование её жизнедеятельности.

В соответствии с указанной целью в диссертационной работе были поставлены следующие задачи:

– уточнить понятийный аппарат, используемый при информационно-библиотечном обслуживании учёных и специалистов и информационном обеспечении инновационных проектов (рассмотреть понятия «инновационный процесс», «инновационный проект», «трансфер технологий», «коммерциализация» научных разработок, как ключевые с точки зрения процесса управления инновационными проектами в научных организациях);

– изучить специфику информационных потребностей учёных и специалистов, занятых коммерциализацией научных разработок, определить общее и особенное в их информационном обеспечении в зависимости от формы коммерциализации;

– выявить факторы, влияющие (сдерживающие и стимулирующие) на ход реализации инновационных проектов, рассмотреть некоторые подходы к оценке и реализуемости инновационных проектов;

– исследовать состояние информационной среды научной организации, определить степень готовности библиотеки к информационному обеспечению современных организационных форм коммерциализации и соответствие методологии  и имеющейся информационной базы новым задачам;

– определить пути формирования и тематическую направленность информационной базы научной организации для информационного обеспечения этапов коммерциализации научных разработок;

– разработать необходимую структуру службы информационного обеспечения  современных организационных форм коммерциализации и внедрить исследования в практическую работу научной организации.

Объектом исследования является информационное обеспечение процесса коммерциализации инновационных разработок в научных организациях.

Предметом исследования являются структура,  основные принципы и методы работы библиотечно-информационной аналитической службы.

В качестве основных методологических подходов использованы положения: о двух видах знаний – системных и ситуативных (Д. И. Блюменау); о библиографической эвристике (А. А. Гречихин); о системе научных коммуникаций (В. П. Леонов); об аналитических возможностях и значении патентно-конъюнктурных исследований (Л. Г. Кравец).

При проведении исследования использовались следующие методы: общенаучный метод теоретического и эмпирического системного анализа;  метод терминологического анализа; сравнительно-аналитический метод для сопоставления опыта работы БИАС различных научных и коммерческих организаций и учреждений; социологические и библиометрические методы для выявления информационных потребностей учёных и специалистов научных организаций.

Исследование проведено на базе изучения опыта реализации инновационных проектов, а также использования библиотечно-информационных ресурсов ведущих библиотек страны, библиотек научно-исследовательских учреждений. Кроме того, были широко задействованы:

– новостные и информационные ресурсы Интернета, посвященные проблемам инновационного бизнеса;

– базы данных по инновациям и развитию бизнеса;

– каталоги предприятий о проектах в сфере содействия бизнесу и технологиям;

– статьи, нормативные документы, словари терминов по теме;

– материалы и рекомендации форумов, конгрессов, конференций, съездов, посвященных проблемам инновационного бизнеса.

Экспериментальной базой исследований явились научно-производственные проекты Конструкторско-технологического института научного приборостроения Сибирского отделения Российской академии наук (КТИ НП СО РАН), в реализации которых принимал участие диссертант. В диссертации учитывается опыт практической работы института по коммерциализации собственных и совместных научных разработок с предприятиями атомной промышленности (Новосибирский завод химических концентратов (НЗХК); Чепецкий механический завод; Московский завод полиметаллов), горнодобывающей промышленности (Акционерная компания «Алмазы России – Саха» (АК «АЛРОСА»), Москва, Институт горного дела (ИГД СО РАН), Новосибирск); железнодорожного транспорта (Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» (ОАО «РЖД»), Москва); оптико-механической промышленности (Уральский оптико-механический завод (УОМЗ), Екатеринбург); зарубежными заказчиками и партнёрами (Институт технической оптики, Германия; Исследовательский центр ФИАТ, Италия; Ланчжоуский институт физики, Китай).

Новизна и теоретическая значимость исследования:

изучена информационная специфика организационных форм коммерциализации научных разработок и выявлено, что она заключается в структуре необходимых ситуативных знаний;

  установлено, что реализация коммерциализации научных разработок наиболее оптимально проходит через систему отдельных проектов;

– обосновано, что традиционная функциональная модель информационного обслуживания учёных и специалистов не адекватна современным рыночным отношениям и требует реорганизации по процессному принципу информационного обеспечения научной разработки при её коммерциализации;

– определено, что информационное обслуживание учёных и специалистов по принципу «от идеи к товарному продукту» не работает в современных рыночных отношениях. Прежде всего, требуется информационное обеспечение (изучение и анализ среды) информационных потребностей рынка с дальнейшим переносом активности на информационное обеспечение отдельного инновационного проекта;

– выявлено, что современные библиотечно-информационные аналитические службы кроме обычных методов информационного обслуживания, могут и должны активно задействовать методы конкурентной разведки, как наиболее действенные в современных рыночных конкурентных условиях.

Теоретическая значимость определяется междисциплинарным характером исследования и пониманием новых оснований для построения систем информационного обеспечения потребностей рынка в новых научных разработках.

Научной новизной диссертационного исследования является разработка концептуальных подходов к деятельности информационно-библиотечных служб научных учреждений в связи с изменением статуса и места научных организаций в современной конкурентной рыночной экономике, что во многом модифицировало ролевые функции информационных подразделений. В отличие от классического понимания сервисной формы деятельности информационных подразделений, информационные службы современной науки в условиях коммерциализации рассматриваются как службы, действующие в активном режиме.

Практическая значимость работы заключается в том, что:

1. Разработана и предложена для внедрения структура новой аналитической службы, которая по возможности максимально задействует весь информационный потенциал команды инновационного научного проекта при его реализации за счёт своей гибкости, системности и комплементарности;

2. Разработаны рекомендации для руководства научных организаций по структурному формированию и комплектации библиотечно-информационных аналитических служб специалистами необходимого профиля деятельности.

3. Накоплен и изучен опыт материального стимулирования сотрудников библиотечно-информационных аналитических служб при их включении в процесс реализации инновационных проектов.

4. Предложенная структура библиотечно-информационной службы позволяет усилить информационную составляющую инновационных проектов, существенно «разгружает» учёных и специалистов, повышает мотивацию информационных работников, что положительно влияет на качество выполняемой работы. Разработанная структура БИАС может быть рекомендована научной организации любой формы собственности  вследствие высокой гибкости, комплексности решаемых вопросов и комплементарности сотрудников.

Хронологические рамки исследования: 1999–2006 гг.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации были доложены на международном симпозиуме «Laser metrology – 2002» (Новосибирск, 2002); Всероссийской конференции «Актуальные вопросы интеллектуальной собственности» (Иркутск, 2006); региональной научно-практической конференции «Современные проблемы создания, защиты и использования промышленной собственности» (Новосибирск, 2006); научно-практических семинарах: «Технологии двойного назначения» (Новосибирск, 2003), «Охрана и коммерциализация интеллектуальной собственности» (Новосибирск, 2004) и др.

Публикации. По теме исследования опубликовано 14 научных работ, из них 3 – в ведущих рецензируемых научных журналах, определенных Высшей аттестационной комиссией.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Тематико-видовая структура ситуативных знаний, необходимых для  информационного обеспечения процесса коммерциализации научных разработок, включает экономико-юридическую, патентно-конъюнктурную, маркетинговую, социально-политическую, научно-техническую и другую информацию, что и определяет принцип кадровой комплектации библиотечно-информационной аналитической службы.

2. Структура библиотечно-информационной аналитической службы научной организации строится на принципах системности управления научной организацией, комплексности предоставляемой информации и комплементарности сотрудников.

3. Структура библиотечно-информационной аналитической службы научной организации определяет тематическую направленность формирования собственных информационных фондов и необходимых систем коммуникации, что существенно отличается от системы комплектования при функциональном подходе информационного обеспечения коммерциализации научных разработок.

4. Информационное обеспечение процесса коммерциализации научных разработок строится не от информационных потребностей отдельных учёных и специалистов, а от продуктовых потребностей рынка с последующим переносом активности на информационные потребности каждого отдельного проекта.

Объём и структура работы. Структура диссертации обусловлена логикой, целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, двух глав и заключения. Основной текст изложен на 153 страницах, общий объём диссертации составляет 173 страницы. Список использованной литературы содержит 203 наименования, в том числе 11 иностранных. В 6 приложениях представлены рисунки и документация, поясняющие материал диссертации.

 

Основное содержание диссертации

Во введении обоснована актуальность темы, степень изученности проблемы, определены цель и задачи, объект и предмет, методология и методы, база исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, сформулированы положения, выносимые на защиту, приводятся сведения об апробации результатов исследования.

В первой главе «Основы управления процессом коммерциализации научных разработок» рассмотрены факторы стимулирования коммерциализации научного знания, как экономической категории, показана информационная специфика инновационных проектов, определены необходимые информационные компетенции участников реализации проектов. Выдвинута гипотеза, что наиболее оптимальной формой коммерциализации собственных знаний научной организации являются отдельные инновационные проекты, выполняемые в рамках соглашений, договоров и зарубежных контрактов с хозяйствующими субъектами различной формы собственности. При этом форма собственности не влияет существенно на объёмы, сроки и другие основные условия коммерциализации разработок.

Анализ информационных источников показывает, что, как привило, научные организации не занимаются самостоятельно коммерциализацией своих научных разработок, а передают их другим организациям. При этом нарушается главный принцип мотивации авторов разработки. Не получая достойного материального и морального вознаграждения, авторы теряют интерес к разработке и переключаются на решение новой проблемы в силу своего менталитета учёного. Информационное сопровождение БИАС выполненной разработки существенно затрудняется, поскольку она передаётся в другую организацию, получить информацию из которой значительно труднее, даже при условии, что между организациями заключёны договорные отношения.

В зависимости от типа инновационного проекта и этапа его реализации требуется различная ситуативная информация, которая и предоставляется соответствующей информационной группой БИАС. Остальные группы дополняют и подстраховывают ведущую на соответствующем этапе информационную группу. Успешная реализация  инновационного проекта во многом зависит от информационной культуры руководства организации и наличия соответствующих информационных компетенций команды самого проекта и сотрудников БИАС.

В параграфе 1 главы 1 рассматриваются различные точки зрения  специалистов относительно термина «коммерциализация». Анализ информационных источников показывает, что терминология ещё не устоялась. Это  приводит к неправильному толкованию самой сути коммерциализации, как принципиально нового явления – введения в гражданско-правовой оборот результатов научной деятельности, как овеществлённого объекта  права. Такое понимание сути коммерциализации в полной мере соответствует международной практике вещных правоотношений субъектов права. В этом же параграфе обосновываются различия между понятиями «внедрение» и «коммерциализация».

Под внедрением в плановой экономике понимался процесс использования научных исследований, как правило, самим разработчиком. При этом основной проблемой являлось отсутствие связей между разработчиками и потребителями нововведений, что приводило к потере заинтересованности к инновационным разработкам и финансированию инноваций.

Коммерциализация же технологий основана на получении коммерческой выгоды всеми участниками инновационного процесса – разработчиками, производителями, инвесторами. При этом наука, производство, рынок оказываются связанными взаимовыгодными отношениями. Благодаря этому сотрудничеству разработчики начинают ориентироваться на производство необходимой рынку продукции, то есть создавать высокотехнологичную продукцию, которая пользуется спросом.

Такое принципиальное различие понятий «внедрение» и «коммерциализация» полностью меняет саму логистику информационных потоков, содержательную суть самой необходимой информации, заставляет пересматривать структуру информационно-библиотечных подразделений, изменяет требования к их профессиональной пригодности как участников инновационного процесса.

Изменение правового статуса научных организаций и законодательства, регулирующего инновационную деятельность, изменяют и сами правоотношения внутри организации. Роль авторов коммерциализуемой научной разработки значительно возрастает. Отношения между работодателем и разработчиком строятся не просто на трудовых отношениях, а переходят в область контрактных отношений, которые максимально задействуют экономические механизмы стимулирования сотрудников в зависимости от конечного результата. Для сотрудников библиотечно-информационных служб, которые включаются в процесс реализации инновационного проекта, это означает не только дополнительную нагрузку, но о дополнительное вознаграждение. Это особенно важно, поскольку  при работе по обычной функциональной схеме информационного обслуживания отдельных учёных и специалистов научной организации, вознаграждение выражается только стандартной базовой суммой (зарплатой по штатному расписанию) и практически не зависит от результатов реализации инновационного проекта. Процессная схема вовлечения  библиотечно-информационных работников в инновационный проект кроме материального стимулирования приносит ещё моральное удовлетворение, осознание своей востребованности и значимости в выполняемой работе. Тем самым снимается социальная напряженность в рабочем коллективе научной организации, стираются грани между различными подразделениями, возрастает уровень корпоративности.

В параграфе 2 главы 1 рассмотрены базовые понятия инновационных проектов научных организаций. Исходя из развития принципов управления предприятием и необходимого информационного обеспечения этого управления показано, что именно процессный подход заставляет руководство предприятий обратить внимание на взаимодействие участников инновационных процессов. Характер взаимодействия подразделений и отдельных сотрудников имеет ключевое значение, поскольку именно при этом взаимодействии происходят наибольшие потери информации и времени, напрямую ведущие к финансовым потерям на предприятии. Если при функциональном управлении последовательность действий сотрудников и правила их взаимодействия определены, в лучшем случае, инструкциями, а чаще не определены никак, то при процессном управлении эти взаимодействия однозначно прописаны и потери возможны только при несовершенстве логики бизнес-процессов реализации инновационных проектов.

Следовательно, именно процессное управление в настоящее время следует  рассматривать, как один из наиболее реалистичных способов для предприятия оставаться конкурентоспособным на рынке, а систему информационного обеспечения следует строить, ориентируясь  именно на процессный метод управления.

В параграфе 3 главы 1 рассмотрены информационные компетенции участников реализации инновационных проектов научных организаций.

Следует признать, что многие проекты, несмотря на наличие заинтересованных, квалифицированных сотрудников и разработанных методик, заканчиваются неудачами. Анализ информационных источников, опыта конкретной научной организации и партнёров позволил выявить  несколько ключевых моментов.

1. На практике редко встречаются руководители проектов, которые могут точно определить его цель.  Существуют различные причины, когда, с одной стороны, непосредственный заказчик проекта в условиях дефицита времени не до конца продумал свой замысел. С другой стороны, многие руководители проектов ограничиваются определением сроков исполнения и бюджетных параметров, тогда как о содержательной и качественной стороне ожидаемых от исполнителя услуг говорится не достаточно, поскольку эти критерии не так легко определить на начальной стадии выполнения проекта из-за отсутствия необходимой информации.

2. Недостаточно четко сформулированные цели осложняют калькуляцию проектных затрат (бюджет). Для принципиально новых задач у исполнителя часто не хватает опыта, чтобы должным образом оценить все затраты на проект. Отсутствие информации о состоянии рынка и качественного анализа рисков часто становится главным негативным фактором для проектного бюджета. Дополнительная нагрузка на бюджет проекта часто возникает из-за появления непредусмотренных проблем, как в рамках, так и за рамками  проекта. Часто удаётся обнаружить нереальность выполнения проекта только в конце календарного срока его исполнения.

3. Для выполнения договорных условий от руководителя проекта требуется целый ряд различных компетенций. К управлению проектами часто подключаются лучшие специалисты, но не лучшие руководители. Это происходит потому, что сотрудники, обладающие управленческим потенциалом, стремятся скорее занять руководящие позиции в линейной организации с соответствующими перспективами по карьере, чем осуществлять ограниченное по времени руководство проектом. Назначаемые подобным образом руководители проектов, большей частью молодые специалисты, как правило, имеют высокую профессиональную подготовку, однако они не достаточно подготовлены как руководители и лишь за редкими исключениями имеют необходимый опыт профессиональной деятельности.

4. Неуверенность неопытного руководителя нередко приводят к тому, что информированность команды проекта используется как средство власти. Существенную информацию о проекте и состоянии его исполнения сотрудники получают часто эпизодически. Из-за отсутствия собственного управленческого опыта, а также из страха перед возможными неудачами и связанными с ними неприятными последствиями, руководители проектов колеблются между авторитарными наставлениями, постоянным вмешательством и беззаботным попустительством. Слабая информационная прозрачность приводит к тому, что проектная команда в таких случаях не знает, чего можно ожидать от руководства, она утрачивает уверенность в себе. В результате,  неуверенные в себе команды теряют работоспособность и готовность к сотрудничеству, не говоря уже о мотивации на высокую результативность работы.

Таким образом, отсутствие соответствующих компетенций в различных областях деятельности у руководителей проектов и членов рабочей команды, в том числе и библиотечно-информационных работников, входящих в состав группы, ставит под угрозу саму возможность выполнения инновационного проекта.

Соответствие сотрудника определенным компетенциям устанавливается в ходе регулярной оценки. Использование определенных процедур оценки строго индивидуально для каждой организации, однако и здесь есть общие правила. Так, оценка знаний осуществляется с помощью профессиональных тестов, в составлении которых, как правило, принимают участие, как сторонние эксперты, так и руководители ведущих подразделений, в том числе и БИАС. Оценка навыков проводится методами наблюдения на рабочем месте, с учетом мнения руководителя и объективных результатов работы сотрудника. Личностные качества оцениваются с помощью психологических тестов и в ходе анкетирования и интервью.

По результатам выполнения проектов (как окончательным, так и промежуточным) при сопоставлении с данными регулярной оценки сотрудников выявляются компетенции, которых в компании не хватает. Анализируются ситуации, в которых сотрудник с определенным набором навыков и знаний в проекте был нужен, но выделить такого сотрудника объективно возможности не было. Большое значение имеет анализ причин нехватки специалистов (например, ошибка в планировании). Сотрудники, обладающие высокой квалификацией в выявленных таким образом областях, и являются, как правило, ключевыми специалистами. Индивидуальные «досье» на каждого такого специалиста, относящегося к конкретному набору компетенций, включают:

– информацию о сотруднике;

– описание его ключевых компетенций;

– индивидуальную систему мотивации;

– результаты оценки;

– планы развития;

– планы загрузки (назначения на проекты);

– план по участию в подготовке персонала и разработке учебных программ и материалов;

– ссылки на базу знаний, содержащую описание и результаты проектов и отдельных работ с участием конкретного специалиста.

В ходе дальнейшей работы с такими ключевыми сотрудниками они привлекаются к выполнению следующих задач:

– проведение учебных семинаров и тренингов для молодых специалистов компании, имеющих по результатам оценки потенциал и мотивацию развиваться в конкретном профессиональном направлении;

– курирование и обучение на рабочем месте методами наставничества наиболее перспективных молодых специалистов;

– участие в проектах не только в роли исполнителя в своей профессиональной области, но и в качестве руководителя (или куратора) других специалистов, которые проходили у него обучение внутри компании, включая контроль результатов их работы и профессиональное консультирование;

– создание совместно со специалистами по обучению методических материалов, рекламных материалов и учебных пособий по особенностям применения профессиональных знаний и технологий в проектах компании;

– документирование, структурирование и включение в базу знаний научной организации результатов проектов, а также отдельных фаз и работ, и описание применявшихся подходов и принятых решений.

В результате вышеописанных шагов у организации появляется возможность сгладить «узкие места» в требуемых компетенциях путем передачи части знаний и навыков от ключевых специалистов другим перспективным сотрудникам. При этом одновременно во многом решается проблема сложных компетенций, так как обучение чередуется с работой под руководством (консультационным сопровождением) ключевого специалиста. Соответственно, знания и навыки, которым невозможно научить традиционными способами (например, на семинаре), передаются в процессе совместной работы. Таким образом решается и проблема сложности перевода ключевых специалистов на другой проект (ротация в процессе выравнивания ресурсов в мультипроектном управлении). В случае возникновения неожиданной потребности в специалисте,  проект, в котором возникла неожиданная потребность, получает стажера, которому при этом гарантирована поддержка его «научного руководителя» – ключевого специалиста, проводившего базовое обучение, его куратора.

В отношении каждого ключевого специалиста разрабатывается  и планомерно реализуется индивидуальная система стимулирования, в создании которой обязан принять участие непосредственный руководитель ключевого специалиста. Такая индивидуальная программа мотивации постоянно пересматривается с учетом множества факторов, среди которых планы компании, потребности сотрудника, состояние рынка труда.

Система стимулирования каждого ключевого специалиста предусматривает вознаграждение (моральное и / или материальное) прежде всего за документирование знаний и обучение других.

Во второй главе «Принципы построения, структура и методы информационного обеспечения коммерциализации научных разработок» рассмотрены основные принципы построения БИАС исходя из гипотезы, что форма коммерциализации отдельного проекта определяет основное информационное различие и  структуру необходимых ситуативных знаний, которые, в свою очередь, определяют организационную структуру, кадровый состав и методы работы по информационному обеспечению. Показано, что в различных по сложности, срокам и наукоёмкости инновационных проектах структурные подразделения (сектора, группы, отдельные специалисты) БИАС, либо привлечённые с помощью БИАС по типу внутреннего или внешнего аутсорсинга, могут быть задействованы не равномерно, поэтапно или параллельно. Уровень загрузки на каждом этапе реализации проекта определяет процентную надбавку к базовой части заработной платы сотрудника БИАС. Включение БИАС в процессную цепочку реализации инновационного проекта и четкие правила выплаты вознаграждения за конкретную работу на каждом этапе являются хорошим стимулом в работе и значительно повышают оперативность и качество информационного обеспечения проекта.

В параграфе 1 главы 2 рассмотрены основные принципы построения БИАС: системность,  комплексность, комплементарность.

Принцип системности находит своё выражение в том, что БИАС научной организации рассматривается как элемент единой управленческой системы всего предприятия, работающего по процессному методу управления. Такое положение в системе управления требует от службы высокого исполнительского уровня и чёткого понимания своей роли в проекте. В отличие от функционального метода управления  в процессном методе роль каждого структурного элемента значительно возрастает, поэтому включение БИАС в процесс реализации инновационного проекта налагает на службу дополнительную ответственность и понимание того, что от качественного выполнения своих информационных задач зависит судьба выполнения всего проекта в целом.

Принцип комплексности находит своё выражение в том, что БИАС организует поступление, систематизацию и анализ различных видов информации (экономической, правовой, конъюнктурной, рекламной, патентно-лицензионной, социально-политической, научно-технической и т. д.) в зависимости от типа проекта, стадии его исполнения, состава задействованных ресурсов. Такая комплексность предоставляемой информации помогает руководителю проекта принимать максимально взвешенное управленческое решение, снижает риск неисполнения инновационного проекта, повышает престиж научных организаций перед заказчиком, особенно перед иностранным.

Принцип комплементарности находит своё выражение в том, что все сотрудники БИАС (в разной степени) взаимодополняют друг друга при информационном обеспечении инновационного проекта, выступая как часть единого целого.

Принцип комплементарности тесно увязан со структурой построения БИАС (параграф 2 главы 2 диссертации). В ходе организации службы отрабатывались различные схемы. На основе опыта работы диссертанта, а также изложенных во многих информационных источниках результатов деятельности отечественных и зарубежных фирм и организаций, обосновано, что в настоящее время, с учётом состояния и существующей структуры научных учреждений, наиболее эффективная структура БИАС должна состоять из четырёх рабочих групп, построенных по принципу троек (аналитик группы, специалист, стажёр). Такая структура решает вопрос квалифицированного результата выдачи информационного продукта, подстраховки сотрудников в случае болезни, командировки и т. д., обеспечивает сохранность накопленных знаний и информации в случае увольнения сотрудника,  сохранение наработанных связей и возможность карьерного роста, что является сильным мотивирующим средством в работе.

Помимо традиционных методов информационного обеспечения инновационных проектов, БИАС активно использует наработки и технологии служб бизнес-разведки (экономической, конкурентной), так называемых развед-технологий (Р-технологий). Использование таких нетрадиционных методов стало возможным только в последние несколько лет, хотя за рубежом они активно и успешно используются уже несколько десятилетий. Негативное отношение к ним со стороны некоторых информационных сотрудников объясняется их низкой правовой культурой, непониманием того, что все действия сотрудников БИАС строго регламентированы действующим российским законодательством, выполняются строго в рамках договорных отношений,  находятся под постоянным контролем руководства научной организации и руководителя проекта.

В качестве одного из базовых методов в работе БИАС использовался метод сопоставительного анализа различных информационных потоков. Так при формировании необходимой для реализации инновационного проекта информации, научно-техническая и рекламная информация использовались для составления общего представления о задаче, выявления фирм-конкурентов и персоналий. Анализ патентно-лицензионной информации давал возможность выйти на конкретные технические решения и способы их реализации. Изучение ограниченно доступной информации, которая составляет 5–10 % от общего анализируемого объёма информации, позволяло расставить необходимые акценты и сформировать модель поведения конкурента на рынке. При этом учитывалось, что часто фирмы-конкуренты скрывают свои технические разработки, патентуя их не на головную организацию, а на мелкие дочерние фирмы. «Вброс» на рынок массива рекламной информации может являться фактором того, что фирма готовится выйти на рынок с новой продукцией.

Однако такие действия часто проводятся, чтобы проверить реакцию конкурентов. В этой связи, информация, которая выдавалась своему руководству, многократно перепроверялась методом кросс-анализа.

 Анализ финансовой, статистической и конъюнктурной информации позволял БИАС формировать прогнозные модели развития отдельных отраслей и учитывать общую перспективную активность на рынке. Изучение различных источников информации по слияниям и поглощениям, активной скупке или продаже акций и других активов также позволял БИАС отслеживать активность фирм-конкурентов, а также фирм-партнёров, поставщиков комплектующих. Предоставление финансовой информации руководству научной организации позволяло своевременно подготовиться к возможным перебоям в финансовом обеспечении проектов оборотными средствами. В обязательном порядке собиралась и анализировалась информация о кредитной политике банков, в которых были открыты счета партнёров и конкурентов научной организации. Одним из действенных методов выявления позиционирования научной организации на рынке являлось участие на различных выставках. При подготовке выставочных материалов учитывался накопленный опыт и достижения рекламной индустрии. Посещение сотрудниками БИАС (не только группой рекламы и PR) выставок давал возможность кроме всего прочего отслеживать реакцию посетителей на продукцию не только своей организации, но и, самое главное, на продукцию своих конкурентов и партнёров. Это позволяло вовремя корректировать свои действия и обеспечивать руководство научной организации и инновационного проекта достоверной информацией, особенно в ходе переговоров на предпроектной стадии деятельности.

 Таким образом, даже краткий перечень необходимых работ по информационному обеспечению руководства научной организации и инновационного проекта показывает, что они выходят за рамки функциональной деятельности библиотеки НИУ и могут быть выполнены только специализированной службой, аналогичной БИАС. Вместе с  тем, традиционные формы работы библиотекарей, входящих в состав БИАС, сохраняются (комплектование фонда, организация справочно-библиографического аппарата, формирование баз данных, библиотечно-информационное обслуживание, участие в работе системы профильного непрерывного образования, др.).

В параграфе 3 главы 2 диссертации описана история создания БИАС в КТИ НП СО РАН, приведён анализ деятельности по реализации  инновационных проектов.

Показано, что из 18 проанализированных инновационных проектов, в которых принимали участие сотрудники БИАС,  10 отвечали первому типу проектов, т. е. выполняемых по техническому заданию заказчика с жесткой системой регламентации требуемых параметров и условий эксплуатации. Наибольшая нагрузка на первом этапе реализации этого типа проекта ложилась на информационную группу экономико-юридического анализа БИАС – для максимального обеспечения руководства научной организации правовой и конъюнктурно-экономической информацией в целях снижения рисков неправильной оценки стоимости работ, сроков реального выполнения этапов работ и определения патентной чистоты разработки в отношении третьих лиц. Группы прогнозирования и мониторинга, рекламы и технического сопровождения работали  в штатном режиме.

При реализации 3 инновационных проектов второго типа, то есть выставленных на тендер, когда борьба между участниками шла за саму возможность решить описанную в общих чертах сложную техническую задачу, основная нагрузка на первом этапе возлагалась на информационную группу мониторинга и прогнозирования БИАС и группу экономико- юридического анализа. Группа рекламы и PR была задействована в меньшей степени. Это объясняется тем, что использовалась уже готовая основная рекламная продукция научной организации, так как новую качественную продукцию изготовить быстро довольно сложно. Для руководства оперативно готовилась аналитическая информация на основании имеющихся досье на конкурентные организации и персоналии, участвующие в тендере, а также на основании информации, выявленной в период проведения самого мероприятия. При этом задействовались методы экспресс-опроса участников тендера и мнения технических специалистов-экспертов.

При реализации 5 инновационных проектов третьего типа,  которые научная организация формировала самостоятельно исходя из общих проблем рынка и собственных научно-производственных и финансовых возможностей, все четыре информационные группы БИАС работали примерно с одинаковой нагрузкой, поэтапно отрабатывая свою часть  информационных задач. Работу по проекту начинала группа прогнозирования с последующим подключением к процессу информационного обеспечения групп экономико-юридического анализа, рекламы, технической поддержки.

В параграфе 3 главы 2 рассмотрены примеры мотивации сотрудников БИАС, как необходимого и обязательного условия качественного выполнения работ по информационному обеспечению  коммерциализации разработок.

В заключении суммируются и обобщаются результаты исследования и излагаются перспективы их использования в научных учреждениях различной формы собственности и организационной структуры.

Выводы

1. Современные формы реализации инновационных проектов ориентированы на рыночную конъюнктуру и конкуренцию, что требует оперативного получения ситуативных знаний, как на каждом этапе реализации проектов, так и на предпроектной стадии.

2. Вместе с тем, используя самые современные методы и средства для реализации информационного обеспечения проектов, генерируя собственные базы данных, БИАС по-прежнему занимается формированием системных знаний, как необходимого условия возможности предоставления ситуативного знания.  

3. Базовыми подходами к информационному обеспечению инновационного проекта современной научной организации являются соблюдение необходимого баланса предоставления информации для формирования системных и ситуативных знаний и понимание того, что информационное обеспечение должно строиться не от информационной потребности отдельных учёных и специалистов, а от продуктовых потребностей рынка.

4. Структура БИАС научной организации  должна формироваться по процессному принципу информационного обеспечения инновационного проекта, а не функциональному обслуживанию потребителей информации научной организации.

 

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Подчернин, В. М. Информационно-аналитическая работа и информационно-аналитическая деятельность // Библиосфера. – 2006. – № 4. – С. 27–32.

2. Подчернин, В. М. Страхование ОИС как средство снижения рисков в инновационной деятельности // Актуальные вопросы охраны интеллектуальной собственности : материалы Всероссийской научно-практической конференции, 12–14 сентября 2006 г. – Иркутск. – С.142–153.

3. Подчернин, В. М. Практика ИО научно-технических разработок (на примере железнодорожного транспорта) // Актуальные вопросы охраны интеллектуальной собственности : материалы Всероссийской научно-практической конференции, 12–14 сентября 2006 г. – Иркутск. – С. 36–43.

4. Подчернин, В. М. Некоторые вопросы разрешения споров по правам на объекты интеллектуальной собственности // Патентная информация сегодня. – 2007. – № 1. – С. 10–11.

5. Подчернин, В. М. Инновационная деятельность российских научных организаций / В. М. Подчернин, Д. М. Цукерблат // Патентная информация сегодня. – 2006. – № 4. – С. 9–12.

6. Подчернин, В. М. Страхование как юридическая форма защиты информационных ресурсов [Электронный ресурс] // Электронные ресурсы региона: проблемы создания и взаимоиспользования, 25–28 октября 2004 г., Новосибирск : тез. докл. Региональной научно-практической конференции / Гос. публ. научн.-техн. б-ка СО РАН. – Электрон. текстовые дан. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2004. – Загл. с карт. футляра и этикетки. – Doklady.rar / Стендовые доклады / Подчернин.doc. –  3 с.

7. Подчернин, В. М. Информационно-правовое обеспечение при оценке интеллектуальной собственности // Библиотечные ресурсы региона : сб. науч. тр. / ГПНТБ СО РАН ; отв. ред. Е. Б. Артемьева. – Новосибирск, 2005. – С. 18–30.

8. Подчернин, В. М. К вопросу о формировании маркетингового бюджета / И. В. Быковская, С. В. Плотников, В. М. Подчернин // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – № 6. – С. 46–52. 

9. Подчернин, В. М. Анализ конкуренции на рынке ДОЭ  / А. Б. Кулешова, В. Г. Никитин, В. М. Подчернин // Лазер-информ № 17–18 (200–201) сентябрь 2000 http://www.cislaser.com/rus/soderg2000.htm

10. Подчернин, В. М. Оценка конкурентоспособности лазерных триангуляционных измерителей расстояний / Ю. В. Латышев, Т. С. Кудоба, С. В. Плотников, В. М. Подчернин // Датчики и системы. – 2001. – № 6. – С. 46–49.

11. Подчернин, В. М. Триангуляционные измерители и их промышленное применение / С. В. Плотников, В. М. Подчернин, И. В. Быковская // Техника машиностроения. – 2003. – № 4 (44). – С. 107–108.

12. Подчернин, В. М. Исследование и разработка триангуляционных  измерителей и их промышленное применение / С. В. Плотников, В. М. Подчернин, И. В. Быковская // Наука производству. – 2003. – № 2 (58). – С. 43–44.

13. Подчернин, В. М. Система диагностики технического состояния колесных пар железнодорожных вагонов / С. В. Плотников, В. М. Подчернин, И. В. Быковская // Наука производству. – 2003. – № 2 (58). – С. 45–47.

14. Podchernin V. M. Study and development of triangulation meters at the TDI SIE and their industrial use / S. V. Plotnikov, I. V. Bykovskaya // Seventh International Symposium on Laser Metrology Applied to Science, Industry, and Everyday Life: Proc. In Two Parts, 913 September 2002, Novosibirsk, Russia / Ed. by Y. V. Chugui, S. N. Bagaev, A. Weckenmann, P. H. Osanna; SPIE, TDI SIE SB RAS; ILP SB RAS; IMEKO. Bellingham : Publ. by SPIE, 2002. Part One. P. 641648. (Proceedings of SPIE; Vol. 4900).

 
© 1998-2007 ГПНТБ СО РАН (Новосибирск) www.spsl.nsc.ru/
Rambler's Top100